關於勒索攻擊應變
在今日數位環境中，惡意駭客攻擊已成為嚴峻挑戰。關鍵系統遭受加密勒索不僅導致業務中斷，更面臨高額贖金與資料外洩雙重風險。我們的專業團隊具備多種勒索家族實戰經驗，針對 Windows、Linux、虛擬化平台及各式 NAS 儲存設備，提供量身打造的解密與還原方案。
跨平台完整還原支援
- 支援 Windows、Linux 及各種儲存設備與 NAS 檔案還原。
- 虛擬化平台：VMware ESXi、Hyper-V、Nutanix、VxRail 等。
- 主流資料庫：SQL (.mdf)、MySQL、Oracle (.DBF) 等專精修復。
- 解密模式：提供遠端協作、現場支援或硬體快遞處理。
資料損毀與硬體故障修復
- 磁碟刪除復原（含中毒、誤刪或惡意格式化）。
- 故障修復：無法順利執行還原的備份檔或快照檔案。
- 硬體修復：PCB 韌體損毀、磁頭損壞或硬碟壞軌處理。
- 伺服器 RAID 陣列恢復 (Raid 0/1/5/ADG/JBOD/HP 雙迴圈)。
威脅分析與鑑識報告
- 封包分析與駭客攻擊路徑回溯鑑識。
- 提供入侵自白書與內部調查佐證報告。
- 駭客行為模式分析與組織歸屬研判。
- 提供資安健檢評分表與主管應變發言建議。
後續補救與資安強化
- 系統清理、後門掃描與惡意程式殘留檢測。
- 多層防禦建置：EDR、MDR、WAF 及雙重驗證。
- 備份架構建議：離線備份與多點分持備份機制。
- 提供資安意識教育訓練與內部應變演練課程。
Q & A
中了勒索病毒，第一步該怎麼辦？
立即斷開網路連線、保留原始資料與系統狀態，切勿自行重裝系統或嘗試第三方解密工具，請儘快聯繫專業團隊進行初步判斷。
能保證資料一定能解密嗎？
我們會進行預先分析。若評估後無法解密，或解密後的資料完整度低於 95%，我們提供全額退款保障（依合約條款而定）。
是否一定要支付贖金？
我們會優先嘗試人工解密或其他恢復方案。除非萬不得已，我們亦可代為與駭客斡旋談判，最終決策權仍由客戶掌握。
付錢給駭客但沒拿到 Key 怎麼辦？
請保留所有對話與支付記錄。對於駭客 Key 失效或加密失敗的殘檔，我們仍具備災後補救取回的技術能力。
處理完後還會再次被攻擊嗎？
若未進行資安強化與漏洞補洞，二次攻擊風險極高。我們強烈建議完成防禦升級、資安健檢與員工訓練，徹底排除威脅潛伏。
⚠ 危機時刻，請保持冷靜。捷誠資訊 24/7 全力支援您的資料救援任務。